الدعم الفني يطلق مصطلح الدعم الفني على التخصص الذي يهتم بمساعدة الناس في كثير من الأشياء التقنية والفنية التي يجلهون حلها. و أما في الحاسب الألي فغالبا مايطلق على التخصص الذي يربط بين الأجزاء المادية ( الهاردوير ) أو البرامج ( السوفت وير ).
والدعم الفني تخصص لا حصر له . أغلب الشركات الكبيرة اللتي تبيع أجهزتها أو برامجها أو تقدم خدمات مثل الإنترنت تقوم بتقديم خدمة الدعم الفني عن طريق الهاتف ، البريد الإلكتروني أو مواقع الويب.
الإختلاف بينهما طفيف جدا فغالبا ما يحتاج الفني (الشخص الخبير بحل المشكلة) في قسم الصيانة إلى التوجه للجهاز ، بينما الداعم الفني يعطي فقط المعلومة ( حل المشكلة ) مع إمكانية التوجه للجهاز في الحالات المستعصية .
تكلفة الدعم ( المساعدة ) لجهاز ما أو لأي موقع إلكتروني تختلف من شركة (التي تقدم الدعم) إلى أخرى و من جهاز إلى أخر .