لمحة عن بنك برقان
بنك برقان هو شركة تابعة لشركة مشاريع الكويت KIPCO. ويعد بنك برقان من أحدث وأنشط المصارف التجارية في دولة الكويت حيث أنشئ في عام 1977. ومنذ ذلك الوقت استطاع بنك برقان أن يحتل موقعاً ريادياً في مجال الخدمات المصرفية الشخصية وخدمات الشركات والخدمات الاستثمارية وذلك من خلال تقديم منتجات مبتكرة وتوظيف قنوات متطورة ذات تقنية عالية . ويعمل بنك برقان على تحسين أدائه والارتقاء به عاماً إثر عام عبر توسيع هيكل إيراداته وضمان جودة أصوله وتنويع مصادر أمواله وتعزيز قاعدته الرأسمالية. هذا فضلاً عن أن تبني البنك لأحدث وسائل الخدمات وأفضل التقنيات قد مكَنه من أن يحتل موقعاً متميزاً في السوق المحلية ليسهم في خلق اتجاهات العمل في السوق.
إستراتيجية البنك
في أواخر عام 2006، شرع بنك برقان في تنفيذ مشروع "المستقبل المشرق" الذي يمثل 360 درجة تحوُل في النهج الذي تقوم عليه أهدافه طويلة الأجل، ورضاء العملاء، وعملية الارتقاء والتكنولوجيا والعناية بالموظفين. ومشروع "المستقبل المشرق" مبني على مفهوم الارتقاء بثلاث دعائم رئيسية هي كفاءة الموظفين، والتقدم التكنولوجي، ورضاء العملاء.
في عام 2006 بدأ بنك برقان في تنفيذ إستراتيجية شبكة الفروع والتي تم إنجازها في الربع الأول من عام 2008، وهي تمثل مفهوما جديدا ورائدا للتجزئة المصرفية في المنطقة حيث يتم تلبية احتياجات الشرائح المختلفة من العملاء من الخدمات المصرفية في ثلاثة أنواع مختلفة من الفروع. وفي ظل هذه الإستراتيجية، تم نشر الفروع بحسب متطلبات المنطقة المتواجدة فيها، بينما تركز فروع "الحلول المتكاملة" على تقديم المشورة الخاصة لعملائنا من ذوي الدخل المتوسط أو المرتفع لمساعدتهم على اتخاذ القرارات المالية الواعية (مثل الاستثمارات والقروض وغيرها)، وتقدم فروع "المراكز المالية" خدمة المعاملات المصرفية الخاصة وخدمة العملاء المتميزين الأثرياء والمؤسسات. أما الطراز الثالث من الفروع فهو "فروع المعاملات" وهي تقدم الخدمات المصرفية الأساسية للعملاء ولعملائنا من الشركات الصغيرة والمتوسطة. كما تم إدخال تعديلات في تصميم وشكل وطراز الفروع لإبراز البنك وتميزه عن منافسيه.
المنتجات والخدمات
• نقدم مجموعة من الخدمات منها: خدمات مصرفية، وخدمات الشركات، وخدمات استشاريه لإدارة الثروات، وخدمات استثمارية وخدمات مصرفية خاصة. كما يمنح البنك قروضا مرنة يستطيع العميل بموجبها الحصول على مبالغ عالية وفي نفس الوقت يتيح توفيرا على الفائدة. كما يقدم البنك بطاقات الائتمان التي تعطى للعميل عوائد نقدية حسب الاستخدام. كما يمنح البنك أفضل جوائز في دولة الكويت من حيث نسبة الفائزين بالسحب إلى نسبة المودعين في حساب تحويل الراتب والإيداع. • في الآونة الأخيرة، تم تقديم الخدمات المصرفية المتميزة التي توفر مجموعة متفردة من الخدمات تتضمن فروعا متخصصة ومسئولين تنفيذيين للحسابات الخاصة يقومون بتقديم المشورة لكافة الاحتياجات المالية للعملاء. كما تقدم قنوات مصرفية رقمية متقدمة وخدمات مصرفية على الانترنت ومجموعة من المميزات الادخارية عالية القيمة مثل بطاقة برقان البلاتينية واستشارات إدارة الثروات. • كما يعتبر بنك برقان الأول في دولة الكويت الذي قام بالامتثال في تطبيق تقنية البطاقة الذكية لبطاقات الدين والائتمان EMV. حيث قام بتقديم بطاقات الدين والائتمان الآمنة ذات الأغراض المتعددة باستخدام البطاقة الذكية ذات الشريحة الإلكترونية لحماية مصالح العملاء. • خدمات العملاء المتفردة: يقوم بنك برقان بمراقبة مستوى ومعايير خدماته بعناية وحرص فائقين وذلك لضمان سرعة تلبية كافة التساؤلات وتوفير حلول سريعة لمشاكل العملاء. وقد تم إنشاء قطاع جديد في عام 2007 وهو قطاع "إدارة تجربة العملاء"، الذي يهتم بصورة أساسية بتحويل البنك إلى بنك محوره العميل. كما تم أيضا إطلاق مبادرة العميل أولاً والتي تحدد العمليات والنظم اللازمة للخروج من بوتقة مؤسسة تتمحور حول المنتجات إلى مؤسسة محورها العميل ومبنية على إدارة برنامج شرائح العملاء.
التوسع والإنتشار
• يتمتع بنك برقان بشبكة فروع واسعة تتمثل في 20 فرعاً وما يقارب من مائة جهاز سحب/إيداع آلي مما يجعلنا نمتلك أوسع شبكة سحب/إيداع آلي في دول مجلس التعاون الخليجي.
تقدير وجوائز
• أعيد اعتماد بنك برقان لشهادة الأيزو 9001:2000 لكافة المعاملات المصرفية، كأول مؤسسة مالية في دول مجلس التعاون الخليجي تحقق مثل هذا الإنجاز. • كما يفخر بنك برقان بكونه البنك الوحيد في دولة الكويت الفائز بجائزة الجودة من مؤسسة جي بي مورجان تشيس للسنة العاشرة على التوالي اعترافا وتقديراً لبنك برقان على حفاظه على المستويات العالية للجودة في عمليات التحويلات الدولية. • أن حرصنا على انتهاج وتطبيق أفضل الممارسات العالمية قد توج بحصولنا عام 2007 على "جائزة حوكمة الشركات من UAB " والتي جاءت اعترافا بالالتزام التام من قبل بنك برقان تجاه سياسات الحوكمة والخدمة المجتمعية وتطبيقه لأفضل الممارسات العالمية. • وقد اختير بنك برقان ضمن أفضل ثلاثة مؤسسات مرشحة في منطقة الشرق الأوسط لعام 2007 للحصول على جائزة الإنجاز في الأعمال لفئة التميز في التسويق. ويعتبر بنك برقان هو المؤسسة المصرفية والمالية الوحيدة التي تأهلت لهذا الترشيح النهائي بعد تقييم دقيق، رغم التنافس مع ما يقرب من مائة مؤسسة في الإقليم. • في أوائل عام 2007، اختير بنك برقان كأحسن بنك محلي خاص في الكويت نتيجة للاستفتاء السنوي الرابع للبنوك الخاصة لعام 2007 من "يوروماني"، مما يعكس المعايير المتقدمة التي يوفرها بنك برقان في خدمات إدارة الثروات. • كما أن البنك حصل على شهادة تقدير "كومرز بانك" لسنتين متواليتين وذلك لحفاظه على معايير جودة عالية وكفاءة ومصداقية في كافة عملياته الخاصة باليورو. • أن الأداء المالي المتطور بإستمرار في بنك برقان قد أهله للحصول على تقدير من خدمات التصنيف التي تقدمها "ستاندرد أند بورز". وبناء على هذا التقدير أعاد "ستاندرد أند بورز" تصنيفه المستقبلي للبنك ورفعه من ثابت إلى إيجابي بالإضافة إلى تثبيت تصنيف الائتمان المقابل على المدى الطويل بدرجة BBB+ و. على المدى القصير A-2 • بالإضافة إلى ذلك قامت مؤسسة موودي لخدمات المستثمرين مؤخراً برفع تصنيف المتانة المالية للبنك من D+ إلى C- . كما قامت مؤسسة "كابيتال انتليجنس" بالاعتراف بالتحسن الوضع المالي للبنك ورفعت بذلك تصنيف المتانة المالية للبنك من BBB إلى A-. كما رفعت تصنيف وضع العملات الأجنبية على المدى القصير إلى A2 وتصنيف وضع العملات الأجنبية طويل المدى من BBB إلى A-.
الأداء المالي
• خلال عام 2007، سجل بنك برقان أرباحاً قدرها 74.8 مليون دينار بارتفاع قدره 34% عن ما حققه في عام 2006 (55.7 مليون دينار). ومثل هذا الانجاز نتج عنه ربحية قوية على السهم ارتفعت بنسبة 28% لتصل إلى 89.4 فلس. • وشهد البنك في عام 2007 نمواً مميزاً في كافة أقسامه وعملياته. وكنتيجة لهذا النمو أزداد حجم القروض للعملاء 50% في الوقت الذي ارتفع نمو الودائع بنسبة 33%. • وتحسنت جودة الأصول بنسبة عالية كنتيجة للانخفاض الحاد في القروض المعدومة في عام 2007 لتشكل مثل هذه الديون نسبة 1.73% مقارنة بنسبة 3.57% في العام الماضي. • وقد أوصى مجلس إدارة بنك برقان بصرف ربحية نقدية قدرها 60 فلس للسهم بعد أخذ موافقة الجمعية العمومية. وهذه الربحية تمثل عائداً قدره 6.2% على معدل سعر السهم خلال عام 2007. • ومع تمتع بنك برقان بقاعدة حقوق مساهمين تبلغ 351 مليون دينار، فإن نسبة كفاية رأس المال حسب اتفاقية بازل 2 وصلت إلى 16.5% مما يضع البنك في مركز قوي من حيث الرسملة حسب المعايير الدولية والمحلية. وهذه المؤشرات تدل بوضوح على نجاح إستراتيجية النمو للبنك التي ستقوده ليصبح واحداً من أهم البنوك الرائدة في الكويت.
الخطط المستقبلية
أعلن بنك برقان مؤخراً خططه لشراء حصص بنك الخليج المتحد في أربعة مشاريع إقليمية بمبلغ إجمالي قدره 725 مليون دولار أمريكي (194 مليون دينار كويتي). وهذه الصفقة التي تنتظر الاعتماد من السلطات المعنية في الكويت والبحرين وأربعة دول أخرى، ستجعل من البنك واحد من أكثر البنوك التجارية انتشارا جغرافياً في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا.
[www.burgan.com/موقع بنك برقان]