"هي عملية القيام بالمهام والمسئوليات من إدارة و تنسيق ومراقبة للتبديل والتحول المنظم من حالة إلى أخرى"
هناك عدد كبير من التعاريف لإدارة التغيير، فلا يوجد تعريف محدد يتفق عليه الجميع، ولعل السبب يرجع في ذلك أن البعض يراها تشمل كل جانب من جوانب التنظيم، فالتغيير قد يتسبب في كثير من الأحداث، فقد يتغير الأسلوب التي يقوم به التنظيم في الوصول إلى أهدافه، ويشمل ذلك شكل التنظيم، والإجراءات والسياسات واللوائح المتبعة فيه، والأدوات المستخدمة للقيام بالمهام فيه كذلك.