آلـة البيــع جهاز خدمة ذاتية يقوم ببيع سلعة أو تقديم خدمة عندما تُسقط قطع نقود معدنية أو نقود رمزية أو عندما تُدْخَل بطاقة أو مفتاح في ثقب فيه . تقوم آلات البيع ببيع أصناف شتى من السلع مثل الحلوى والعلك والسجائر والقهوة والآيس كريم والحليب والمشروبات غير المسكرة. وليس من الضروري تزويد الآلة بالسلع بعد كل عملية بيع تقوم بها، لذا أصبح ممكنًا الاستفادة من خدمات بعض الآلات طوال ساعات اليوم .
وتوفر بعض الشركات آلات لبيع القهوة والوجبات الخفيفة والمشروبات غير المسكرة لموظفيها، كما توفر بعض المنشآت الصناعية والمدارس والمستشفيات آلات لبيع الحساء والسلطات والساندوتشات والفواكه وأنواع مختلفة من الحلوى، وحتى الوجبات الكاملة .
وكما أسلفنا، تباع طوابع البريد عادة في آلات البيع. وبالإضافة إلى ذلك، تقدم آلات البيع خدمات أخرى غير بيع السلع. مثال ذلك أن آلات البيع في بعض المطارات تزود الراغبين من المسافرين بوثائق التأمين. وقد تتسع قائمة آلات البيع لتشمل الغسالات التي تعمل بنظام إسقاط القطع المعدنية وهواتف العملة .
كيف تعمل آلات البيع:
تشترك معظم آلات البيع في قبولها لقطع النقود المعدنية، ولكن هنالك بعض الأنواع التي توجب على مستعمليها أن يُسقطوا القيمة النقدية الشرائية المضبوطة للسلعة. كما أن هناك أنواعًا أخرى تتيح لمستعمليها أن يسقطوا قطعًا أو أوراقًا نقدية تزيد قيمتها على سعر شراء السلعة. وتقوم الآلة من تلقاء نفسها برد المبلغ المتبقي بعد خصم القيمة المستحقة للسلعة نفسها . وتقوم أنواع خاصة من آلات البيع يطلق عليها اسم
الصراف بصرف الأوراق النقدية وذلك باستبدالها بوحدات معدنية صفرية تساويها في القيمة. تستطيع بعض أنواع آلات الصرافة التمييز بين الفئات المختلفة للأوراق النقدية ولديها المقدرة على أن ترد إلى مستعمليها القيمة الكاملة لكل فئة من الفئات التي تدخل فيها .
صناعة آلات البيع:
تتألف صناعة آلات البيع من عدة شركات هي الشركات المصنعة وشركات التشغيل والشركات التي تزود آلات البيع بالسلع المراد تسويقها. يُنتج المصنعون الآلات وتقوم شركات التشغيل بوضعها في الأماكن المناسبة، كما تتولى إمدادها بالسلع وتشغيلها بشكل منتظم. وتقوم شركات التشغيل عادة بدفع بعض المصاريف يُطلق عليها اسم
عمولة لمالكي الأماكن التي وضعت فيها آلات البيع نظير استعمال أمكنتهم. تقدر قيمة العمولة على أساس العائد الذي تدره آلة البيع .
نبذة تاريخية:
يعد جهاز كان يقوم بتوزيع الماء المقدس في أحد المعابد الإغريقية في الإسكندرية في مصر في عام 215 ق.م. أقدم آلة بيع عرفتها البشرية. وقد ظهرت آلات البيع في أوروبا والولايات المتحدة الأمريكية، لأول مرة، في ثمانينيات القرن التاسع عشر الميلادي. ومنذ ذلك الحين، انتشر استعمال آلات البيع في كل أنحاء العالم.
المصدر: الموسوعة العربية العالمية